Образовательный бизнес набирает популярность во всём мире. Тенденции развития технологий обязывают людей постоянно повышать квалификацию. Открытие учебного центра выгодное и рентабельное предприятие. Наряду со спросом на услуги в целом, компании испытывают потребность в современных оборудованных площадках.

Преимущества и недостатки

Перед началом реализации проекта стоит внимательно изучить сильные и слабые стороны.

К плюсам ведения предпринимательства в сфере образовательных услуг относятся:

1. Рентабельность от десяти до тридцати процентов.
2. Короткие сроки окупаемости, иногда достигается в рамках шести месяцев.
3. Постоянный спрос при привлечении грамотных и востребованных преподавателей.
4. Стартовые вложения позволяют начать работу даже неопытному предпринимателю.
5. Гибкость к спросу, а также вывод бизнеса на автономную основу.

Что касается базовых недостатков, то к ним относится необходимость поиска востребованных специалистов с квалификацией. Также стоимость услуг зависит от внешних условий, например, в городах ценник выше, но конкуренция, а в регионах низкие заработные платы.

Бизнес подвержен кризисам и перепадам в экономике. В сложные времена людям сложнее расставаться с деньгами, которые идут на повышение качества их знаний. Рассмотрим, как открыть учебный центр, который будет соответствовать требованиям времени и стандартам обучения.

Анализ преимуществ и недостатков бизнеса помогает определить перспективу реализации и выявить зоны, в которых целесообразно сделать акцент. Например, если предпринимательство подвержено колебаниям в структуре спроса, то надо заранее продумать пути изменения направлений.

В сознании не всех людей сегодня сформировалось представление о том, что собой представляет учебный центр. Ещё десятилетие назад под таким заведением понималось место, где предоставлялись академические образовательные услуги. В 2019 году учебный центр – площадка для взаимодействия экспертов и соискателей знаний. Ориентирован на проведение тренингов и предоставление консалтинговых услуг.

Существует два базовых направления в современном дополнительном образовании:

• персонализированная работа с коучером;
• В2В – использование возможностей центра для обучения сотрудников.

Второй вариант приносит большие прибыли, так как ввиду быстроты изменений в мире, компании готовы платить большие деньги за повышение квалификации персонала.

Одна из важных особенностей – профессионалы, нуждающиеся в актуальной информации готовы принимать участие в краткосрочных тренингах. Из-за динамики изменений они испытывают потребность в увеличении знаний, но не достаточно времени для самостоятельного поиска сведений. Им комфортнее обратиться к специалисту, который за деньги суммировал, отобрал и подготовил всю информацию.

Учебные центры актуальны для людей, чьи профессии обретают тесную связь с информационными технологиями. Постоянное обновление систем и программ вынуждает граждан, при желании сохранить рабочее место, обучаться нововведениям. Пошаговая инструкция по тому, как открыть детский центр, представлена ниже. Количество курсов определяет предприниматель.

Современный учебный центр – это заведение, в котором предоставляется актуальная информация в сжатом виде. Часть обучения предоставляется в онлайн формате, так как люди ограничены во времени.

Сегодня развивается два формата дополнительного образования: онлайн и оффлайн. Второй вариант, который предполагает классическую систему получения знаний, где лектор и слушатели находятся в одном помещении, будет рассмотрен детальнее.

Рассмотрим преимущества дистанционного обучения:

1. Организация онлайн-тренингов менее затратна, нет необходимости в аренде помещения, покупке инструментария и базового оборудования.
2. Допустимая низкая ценовая политика, что привлечёт большее количество клиентов.
3. Шанс работать с представителями разных городов и даже стран как в отношении клиентов, так и экспертов.
4. Люди обучаются в комфортных для них условиях, например, дома или во время перерыва на обед.

Что касается недостатков такого формата, то тождественны преимуществам оффлайн метода.

К ним относятся:

• сложность в проведении моделирования и игровых тренингов;
• невозможность проведения объективного тестирования знаний.

На обучения часто приходят люди, стремящиеся найти новые контакты, познакомиться с нужными людьми. Онлайн-формат тренингов лишает их такой возможности. Бизнес план учебного центра предполагает выбор формата работы, не стоит исключать вариант совмещения технологий.

При открытии учебного центра стоит учитывать потребности целевой аудитории. Если большинство предпочитает получение знаний дистанционно, рекомендуется включить этот пункт в перечень услуг.

Перед открытием заведения стоит тщательно продумать направления для обучения, которые будут реализовываться в работе. Обучать людей допустимо всему, но не стоит распыляться на множество направлений одновременно. Но пренебрегать выгодными предложениями сотрудничества также не целесообразно, даже если тренинги не согласуются с основной тематикой.

Рассмотрим базовые особенности современного обучения в России, которые позволят спланировать работу:

1. Свыше семи миллионов человек в России получают или когда-либо были задействованы в дополнительном образовании.
2. Краткосрочные курсы более привлекательны для граждан, чем те, что длятся свыше одного месяца.

Рынок образовательных услуг равномерно разделён между подростками и специалистами, повышающими квалификацию.

Дополнительное обучение для подростков допустимо разделить на следующие направления:

• подготовка к выпускным и вступительным экзаменам по профильным предметам;
• языковое обучение, последнее время большую популярность набирают экзотические языки;
• творческие студии, распространены среди детей младше четырнадцати лет.

Курсы для работающих специалистов базируются на сферах, где людям не хватает высшего образования для успешного выполнения должностных обязанностей. Постепенно в России набирает популярность распространённая в Европе концепция непрерывного образования. Предполагается, что человек в течение жизни совершенствуется и посещает тренинги по саморазвитию и профессиональному совершенствованию. Уточняя, как открыть курсы, отметим, что недостаточно выбрать направление, речь идёт о создании программ. Уточняя, как открыть школу бухгалтеров, отметим, что необходим спрос на услуги, по расчётам – это выгодно.

Нет универсального совета относительно выбора направления. Рекомендуется отдавать приоритет новым профессиям, сферам, где динамично развиваются технологии, а система образования отстаёт.

Специалистов подбирать допустимо как на полный день, так и на частичную занятость. Второй вариант будет привлекательным для педагогов, а предпринимателю позволит сэкономить на ставке и получить максимум выгоды.

Помимо преподавателей потребуются следующие специалисты:

• заместитель руководителя;
• бухгалтер;
• методист;
• заведующий учебным отделом.

Что касается учителей, то опыт и квалификация зависит от направлений и специализации центра. Если речь идёт о работе со взрослыми сотрудниками, то целесообразно искать экспертов, а для работы с детишками важно наличие педагогического образования. Учебный центр стоит открыть по одной специализации, разброс в направлениях не вызывает доверия.

На начальном этапе допустимо ряд функций выполнять самостоятельно. Но вот специалистов искать надо сразу, для этого используются сайты по поиску работы, социальные сети и иные источники.

Выбор помещения для учебного центра не просто важный момент, но и первоочередной. Дело в том, что для открытия ООО потребуется предоставить юридический адрес. Помещение соответствует следующим критериям:

1. Количество кабинетов равно направлениям работы либо согласовать график, чтобы курсы не пересекались.
2. Отдельная зона для директора и административного состава.
3. Холл, в котором легко расположится группа людей.

Удачно, если получится расположить гардероб и кафе. Как минимум надо установить кулер и автомат для кофе.

Стоит рассмотреть вариант аренды части действующего учебного заведения, например, школы или института. В идеале организовать отдельный вход, но даже вариант с попаданием через главный – подойдёт. Преимущество места в полностью оборудованных комнатах.

При выборе помещения стоит руководствоваться принципом доступности для клиентов. Если человеку надо пройти сквозь завод или стройку, чтобы попасть, то он предпочтёт другие курсы.

Учебный центр необязательно размещать в проходимых местах, но предпочтительно, чтобы он располагался вблизи метро. Так людям проще добираться.

Перечень оборудования зависит от наполненности выбранного посещения. Иногда требуется докупить технику в виде проектора, компьютеров и литературу.

Но если речь идёт о голых стенах, то необходимо приобрести мебель:

• шкафы;
• столы и стулья;
• полки и стеллажи.

Не стоит брать дешёвые варианты техники, так как необходима бесперебойная работа систем и аппаратуры. Современные требования к образовательному аспекту предполагают оснащение центров высокоскоростным интернетом.

В зависимости от направлений деятельности потребуется и специализированное оборудование, например, наушники и аппаратура для занятий иностранным языком. Иногда нужны пособия, которые не продаются в общем доступе и заказываются у создателей из других стран.

Оборудовать помещение высокоскоростным интернетом необходимо. Также стоит позаботиться о современной учебной литературе, перед приобретением стоит посоветоваться со специалистами.

Чтобы заведение работало, а владелец не сталкивался со сложностями, важно оформить его в соответствии с правилами и стандартами.

При , необходимо подготовить следующий перечень документов:

• бумага, на которой указываются все образовательные программы, реализуемые на базе центра;
• сведения о преподавателях учреждения с их уровнем образования и документацией, подтверждающей право на проведение обучений;
• план помещений, соответствующих требованиям пожарной безопасности и вмещающих заявленное количество учащихся;
• учебно-методические планы реализуемых курсов, а также документация и перечень технического оборудования, используемого в процессе обучения.

Документом является свидетельство о государственной регистрации центра, как вида бизнеса. Лучшей организационной формой станет ООО.

Учебному центру необходимо получить лицензию на ведение дела. Без неё работа заведения незаконная. Рекомендуется привлечь опытного юриста, который поможет в решении организационных моментов. Стоимость услуг составляет порядка тридцати тысяч рублей.

Обходным вариантом регистрации бизнеса является такая форма деятельности:

1. Предприниматель заключает договор с каждым преподавателем, но не на образовательные услуги, а на аренду помещения.
2. Тот, кто проводит обучение, заключает соглашение с учениками.

Применение технологии неоднозначно, так как, во-первых, она сложна и требует постоянного контроля в заключении и продлении договоров. Во-вторых, недопустима организация онлайн-бизнеса по подобной схеме. Приведённая техника отражает, как открыть учебный центр без получения лицензии.

Получение лицензии на ведение деятельности продолжительный и трудоёмкий процесс. Для простоты стоит обратиться в компанию, помогающую в оформлении. Это стоит денег, зато экономит время и силы.

Стартовый капитал и окупаемость

Рентабельность бизнеса зависит от ряда факторов. Предпринимателю потребуется вложить деньги в аренду помещения, заработную плату сотрудникам и закупку оборудования. Для подсчёта расходов целесообразно составить бизнес-план, указав, что требуется для открытия конкретного центра.

Рассмотрим несколько примеров статей расходов:

1. Учебный зал – столы, стулья, интерактивная доска, компьютер, расходные материалы.
2. Обучение парикмахеров – столики, зеркала, инструменты, расходники, в том числе шампуни, краски, перчатки.
3. Детская развивающая комната – ковры, игрушки, развивающие игры, защитные механизмы для углов и розеток.

Несмотря на стартовые затраты бизнес относится к категории высоко маржинальных. Это связано с тем, что не требуется регулярной закупки сырья, что характерно для производства. Из получаемых доходов выплачивается заработная плата и аренда помещения. Разница между доходами и издержками – прибыль предпринимателя.

Окупается открытие образовательного центра за несколько лет. Бизнесмену необходимо постоянно создавать спрос на услуги, инвестировать в маркетинг и рекламу. Заключение договоров с коммерческими организациями, которые направляют сотрудников для повышения квалификации, ускорит процесс возврата стартовых вложений. Подобная схема отражает, как открыть образовательный центр.

Бизнес окупается быстро, если не затягивать с его раскруткой. Рекомендуется уже перед началом деятельности развернуть маркетинговую кампанию и найти преподавателей.

Учебный центр как бизнес представляет собой новое направление в образовательной индустрии. Спрос на услуги растёт ежедневно, а конкуренции немного. Для организации заведения предпринимателю необходимо решить, какой формат центра ближе, найти помещение, подобрать персонал и продумать стратегию продвижения услуг. Бизнес, в котором нет материального товара, гибок и подвижен. Предпринимателю проще среагировать на изменяющиеся условия рынка. Бизнес-идея о том, как открыть центр дополнительного образования для детей популярна среди бизнесменов.

Как открыть учебный центр - от идеи до запуска

Времена глобальных перемен всегда предоставляют дополнительные возможности для людей, которые умеют нестандартно мыслить и видят перспективы там, где остальные сходят с дистанции, отступают перед трудностями. Одной из таких возможностей является создание учебного центра, который будет предоставлять услуги по обучению дополнительным видам деятельности население и показывать широкие горизонты в новых условиях жизни.

Организация учебного центра

Для организации такого дела необходимо иметь статус юридического лица. D зависимости от планируемых масштабов выбираются виды деятельности предприятия. Если в штате будут числиться постоянные преподаватели, то необходимо получить сертификат на деятельность учебного заведения, что повлечет за собой лишние траты и задержки времени на выполнение бюрократических процедур. Проще в процессе открытия предприятия будет указать, как вид деятельность «консалтинговые услуги», «помощь в проведении и организации мероприятий» или другие обтекаемые формулировки КВЕД. И работать с несколькими независимыми тренерами или преподавателями по соглашению.

Начиная такой бизнес, необходимо хорошо себе представлять соотношение спроса и предложения на предоставление подобных услуг. Что означает, иметь четкое понимание о том, откуда будут приходить люди, заинтересованные в обучении и заранее определиться с предполагаемым тренерским составом: преподавателями, психологами, коуч-тренерами или ведущими семинаров и т.п. Лучше всего для рентабельности учебного центра, такой вид деятельности совмещать с руководящей должностью в какой-либо сетевой компании или, вращаясь в среде людей, жаждущих профессионального, духовного и финансового роста. Это позволит на первых порах иметь минимальное количество будущих слушателей и обеспечить необходимую рекламу предприятию.

Рентабельность деятельности учебного центра просчитать заранее невозможно. Доходы будут прямо зависеть от объемов проводимых занятий, стоимости за обучение и расходов на поддержание работы центра.
Расходная часть состоит из следующих статей:
-арендная плата или разовая выкупная стоимость помещения и затраты на его содержание;
- оплата за коммунальные услуги и телекоммуникационные каналы связи;
- стоимость необходимой мебели, оборудования и аппаратуры;
-заработная плата сотрудников и обучающего персонала;
- затраты на рекламу.
Требования к помещению учебного центра

Арендная плата за помещение учебного центра или его выкупная стоимость может варьироваться в широких пределах. Это зависит от места расположения здания и внутреннего состояния помещений.

Площадь заведения рассчитывается исходя из планируемой насыщенности графика занятий и количества слушателей. В учебном центре обязательно должна быть общая комната, где находиться рабочее место администратора и выходы в два и более изолированных учебных помещения. Классы для занятий лучше всего оформлять так, чтобы они легко трансформировалось в зал для конференций, обстановка должна быть мобильной. Желательно оборудовать зал проектором, рабочим местом преподавателя с возможностью установить компьютер, доской или флип-чартом. Если планируется проведение компьютерных курсов или обучение работы с 1:С, необходимо оборудовать компьютерный класс, где установить не менее 5 ПК.

На увеличение посещаемости сильно влияет расположение центра вблизи от транспортных коммуникаций. Еще стоит помнить, что учебный центр, который расположен в жилом доме, может в дальнейшем вызвать негативное отношение жителей. Это связано с возможностью проведения семинаров в нерабочее время. Такие мероприятия часто затягиваются допоздна и сопровождаются бурным обменом эмоций слушателей.

Если в наличии имеется собственное, подходящее помещение, расходы существенно уменьшатся.

Также стоит заранее подумать о питании будущих абитуриентов. При отсутствии по близости кафе, столовой или магазина, стоит установить в здании учебного центра хотя бы кофе аппарат или оборудовать специальное помещение для кофе-пауз.

Штат учебного центра

В штате кроме постоянных, или работающих по совместительству, преподавателей обязательно должен быть администратор, бухгалтер, разнорабочий, уборщица. При небольших объемах некоторые должности можно совмещать. А функции постоянных уборщицы и разнорабочего (электрик, сантехник, слесарь) можно возложить на соответствующие службы, к которым обращаться по необходимости.

Ключевой фигурой учебного центра является администратор, который должен постоянно находиться на территории, давать консультации и осуществлять всю организационную работу центра. Кроме того, реклама и маркетинговые исследования тоже ложатся на плечи этого работника. Поэтому к кандидатурам на должность администратора предъявляют особенные требования. Это должен быть коммуникабельный, креативный, ответственный человек. Опыт работы в МЛМ структурах для администратора учебного центра послужит отличную службу.

Заработная плата сотрудников , для увеличения рентабельности центра и заинтересованности в притоке новых слушателей, должна быть гибкой. Состоять из четко определенного оклада и премиального процента, который зависит от количества учеников.

Способы продвижения учебного центра

Маркетинговая политика центра зависит от выбранного направления деятельности.

Основными видами деятельности могут быть:
- специализация на различных курсах повышения квалификации и переподготовки кадров, обучение новым профессиям;
- различные вспомогательные курсы, ориентированные на детскую и юношескую аудиторию;
- проведение семинаров на тематику личностного роста;
- сдача в аренду площадей для проведения различных мероприятий.

При ориентации на профессиональную подготовку имеет смысл заключать договор сотрудничества с центрами занятости и крупными предприятиями, нуждающимися в профессиональном росте сотрудников.

При акценте деятельности учебного центра на детской специализации можно дать рекламу в средствах массовой информации и раздавать листовки в местах скопления родителей. например, в Домах творчества.

Как показывает практика, самая продуктивная реклама деятельности в области духовного и финансового роста – это личный пример и выступление людей, которые прошли такого рода обучение. Поэтому при этой специализации учебного центра маркетинговые мероприятия можно ограничить проведением информационных встреч.

Информацию о сдаваемых в аренду учебных площадях и конференцзала можно размещать в различных печатных изданиях и интернет ресурсах, ориентированных на предпринимателей.

Для оптимального использования площадей учебного центра и скорейшей окупаемости вложений лучше совмещать несколько направлений видов деятельности. В любом случае, ожидать быстрых и больших доходов от деятельности предприятия не стоит. Такой бизнес сможет приносить прибыли через некоторое время, которое понадобится на его становление. Но, при правильной организации дела и увлеченности своим занятием, учебный центр может стать для своего хозяина источником прибылей, привнесет новые, интересные события в жизнь и поможет завести полезные знакомства.

Сегодня тысячи людей жаждут нащупать среди множества возможностей ту золотую жилу, которая даст им шанс навсегда забыть о нехватке денег и перейти на принципиально новый финансовый уровень. И одной из самых перспективных бизнес-возможностей, доступных среднестатистическому гражданину, является заработок на обучающих курсах. Итак, в данном обзоре речь пойдет о том, как открыть курсы по обучению.

Почему обучающие курсы актуальны

Для начала стоит отметить тот факт, что мы живем в то время, когда пересеклись два совершенно разных поколения.

В каждом городе бок о бок вращаются те люди, кто родился в начале постсоветского капитализма и руководствуется более современными принципами мировоззрения, и те, кто в свое время успел впитать яркую ментальность советского общества. При чем же здесь обучающие курсы?

Дело в том, что довольно часто молодежь проявляет интерес к различным видам деятельности и желает в них развиваться профессионально.

Например, для них могут играть важную роль вопросы о том, как открыть курсы парикмахера и как начать собственный бизнес по продаже автомобилей. Причем молодые люди могут осваивать сразу несколько направлений. Поступать в вузы по разным специальностям - это удел единиц, у которых хватает энтузиазма и денег для такого маневра. Плюс ко всему к моменту выпуска технологии и тенденции сильно поменяются, в связи с чем актуальность обучения может оказаться низкой.

А вот обучающие курсы длятся значительно меньше, чем учеба в университете, и информация, которую дают на таких курсах, имеет максимальный уровень актуальности.

Спасение для людей в виде курсов

Если говорить о людях, которых развал Советского Союза застал врасплох, то курсы, где обучают новой специальности, для них являются спасательным кругом. Ведь за сравнительно короткий промежуток времени они смогут освоить новую профессию, которая пользуется спросом на рынке труда.

Таким образом, обучающие курсы являются более чем актуальным направлением предпринимательской деятельности. С помощью их можно соединить, к примеру, рукодельный бизнес и спортивный.

Локальные курсы обучения

Первый вариант, который можно использовать для заработка, – это локальные курсы по обучению популярным специальностям и просто интересным видам деятельности. Проводить их можно в арендованном или собственном помещении. Например, владельцы салонов красоты могут открыть на базе своей компании курсы по маникюру или парикмахерскому делу.

Если собственной недвижимости, подходящей для занятий с группой, нет, то ничего не мешает воспользоваться возможностью аренды.

Однако в самих курсах помещение играет не главную роль, хотя и важную. К примеру, для того чтобы разобраться в вопросе о том, как открыть курсы рукоделия, свой офис может и не потребоваться. Справиться легко можно и в домашней обстановке. Особенно если есть соответствующие навыки.

Популярным обучение может стать благодаря отзывам довольных клиентов. Если после комплекса занятий новоиспеченные специалисты овладеют конкретными навыками достаточно хорошо, чтобы устроиться на работу или начать самостоятельно оказывать услуги, то рейтинг курсов будет высоким.

Следует найти квалифицированных специалистов

Для того чтобы понять, как открыть курсы по обучению, необходимо найти профессионалов. В связи с этим становится ясным один факт – квалификация специалистов, которые будут обучать, должна быть высокой. Как правило, открывают курсы те, кто уже являются профессионалами в какой-то сфере деятельности и готовы на достойном уровне передать знания другим. Этот фактор требуется указать, составляя бизнес-план.

Курсы английского языка, к примеру, требуют профессионального подхода. И если нужных навыков нет, необходимо привлечь специалистов со стороны. Но в этом случае приглашенному профессионалу придется платить, что сократит размер прибыли. Хотя в случае с наемным персоналом для обучения можно пойти весьма выгодным путем и сделать курсы, которые будут включать обучение разным специальностям. Такой ход обеспечит значительно больший поток людей, а значит, и другой уровень дохода.

Конечно, в случае открытия многопрофильных курсов понадобится больше платить за аренду помещения, однако при грамотном формировании цены за обучение все расходы будут без труда компенсированы.

Маркетинговая деятельность

Для того чтобы реклама достигла представителей целевой аудитории, нужно определиться с тем, какие источники рекламной информации в данном регионе наиболее эффективны. И только после этого вкладывать средства в рекламную кампанию. При этом все же остается одно «но»: количество людей, которые смогут заплатить за обучение, ограничено в лучшем случае конкретным регионом, в худшем – городом. И это притом, что в данной сфере присутствует конкуренция.

Для того чтобы расширить круг потенциальных клиентов, стоит вывести свою систему обучения в интернет-пространство, где ее смогут приобрести люди не только со всех регионов страны, но и с других государств. Такой шаг сможет увеличить рынок сбыта обучающего курса в сотни раз.

Обучение в Сети

Информационный продукт – это очень популярный способ продавать свои знания и опыт, а также навыки других людей тысячам пользователей со всего мира. Данный вид деятельности без труда можно совмещать и с локальными обучающими курсами. Но при желании есть возможность превратить интернет-обучение в основной и стабильный источник высокого дохода. Как открыть обучающие курсы в Сети?

«Потребность в образовании лежит в каждом человеке; народ любит и ищет образования, как любит и ищет воздуха для дыхания».
Лев Толстой

Сегодня существует много вариантов организации обучения персонала. Во многих крупных компаниях созданы отделы, занимающиеся развитием персонала, или даже тренинговые центры, в которых одновременно проходят обучение сотни сотрудников. В свою очередь относительно небольшие компании обычно ограничиваются краткосрочными тренингами и семинарами, для проведения которых приглашают профессионалов со стороны либо направляют своих сотрудников на открытые обучающие мероприятия (тренинги, семинары, конференции и т. д.).

Обучение персонала - одна из затратных статей бизнеса любой компании, а его эффект не всегда заметен сразу. Направленность внутрикорпоративного обучения - поддержать и повысить результативность персонала, а через сотрудников увеличить прибыльность и доходность компании. В условиях кризиса многие организации, забывая об этом, предпочли до минимума урезать расходы на обучающие программы.

Могу согласиться с тем, что верный путь сокращения расходов на обучение - определение правильного экономически обоснованного и эффективного подхода в обучении. Я имею в виду следующее: если ваша организация для проведения обучения персонала привлекает внешнюю тренинговую компанию, то эта компания должна быть правильно идентифицирована, а также ей должны быть четко поставлены задачи по обучению вашего персонала, основанные на потребности в обучении отдельных групп специалистов, а не навязанные извне и неприменимы в будущем на практике внутри вашей компании.

Если это открытые тренинги, на которые вы отправляете специалистов-то же самое: необходимо четко понимать, какая компания проводит обучение, соответствует ли заявленная тематика бизнес-потребностям вашей организации и вашему персоналу, какие тренеры проводят обучение, каким сотрудникам оно необходимо. Подходу в выборе внешних обучающих программ можно посвящать отдельные статьи и писать о нем книги.

В данной статье я остановлюсь на альтернативе дорогостоящего обучения с привлечением внешних тренеров и тренинговых компаний, а именно - организации собственной внутрикорпоративной обучающей структуры - создании учебного центра («обучающего», «тренингового» - название можно применить то, которое вам больше нравится).

Учебный центр позволит реализовать основные принципы построения образовательных программ: своевременность, индивидуальность достаточность.

Целью создания и функционирования учебного центра является обеспечение сотрудников (существующих и вновь принимаемых), работающих в компании, качественными обучающими программами и совершенствование уровня знаний для достижения долгосрочного конкурентного преимущества вашей компании.

Задачи, которые будут решены благодаря внедрению учебного центра:

• - систематизация обучения;
• - качественное планирование обучающих программ как в краткосрочной перспективе, так и долгосрочно, с учетом развития всего персонала и отдельных категорий/личностей. Данная задача также реализует качественную подготовку кадрового резерва компании;
• - использование единого стандарта в обучении;
• - обеспечение сотрудников качественными программами обучения и совершенствования знаний;
• - предоставление своевременных для бизнеса и персонала данных;
• - обучение с учетом потребностей и особенностей конкретной бизнес-структуры и ее персонала;
• - методическое обеспечение для внедрения новых продуктов и услуг;
• - постоянный анализ и контроль результативности обучения сотрудников;
• - обучение с учетом корпоративных ценностей, в том числе исторических, культурных и проч.

На схеме 1 показана взаимосвязь учебного центра и составляющих в направлении развития персонала.

Схема 1. Место обучающего центра в системе обучения

Информация, формирующаяся на основании определенных составляющих жизнедеятельности организации, и информация, которая должна поступать в учебный центр, отображены ниже в таблице в виде коротких заметок и направлений для использования в учебном центре.

Таблица 1. Взаимосвязь некоторых аспектов развития персонала и учебного центра

Составляющие	Направление	Учебный центр
Отбор персонала	Квалификационное соответствие нового сотрудника должности, на которую его отбирают	- Формирование набора недостающих знаний, навыков и умений, на основании которых осуществляется последующее обучение и развитие сотрудника. - Определение потребности в обучении нового специалиста
Адаптация сотрудников	Введение новых сотрудников в должность. Приспособление специалистов к содержанию, условиям трудовой деятельности и непосредственному окружению	- Составление «стартовых» обязательных и индивидуальных обучающих мероприятий (об организации, корпоративной культуре, бизнес-процессах, обучающие программы согласно квалификационным требованиям к должности). - Планирование и участие в процессах наставничества и коучинга
Анализ профессиональной деятельности и оценка рабочих результатов	Определение соответствия выполнения функциональных обязанностей согласно должностным требованиям. Аттестация и оценка персонала. Оценка персонала при необходимости переквалификации или ротации сотрудника	- Формирование набора обучающих программ, направленных на улучшение знаний, навыков и умений для успешной работы отдельных сотрудников или групп специалистов. - Подготовка программ в соответствии с новыми поставленными задачами и/или квалификационными потребностями
Планирование развития персонала	Определение необходимого количества персонала для выполнения тех или иных задач с учетом развития бизнеса компании или его оптимизаци	- Формирование обучающих программ с учетом стратегического развития бизнеса. - Обучение персонала с учетом изменений, перераспределения функций, в условиях адаптации к новым требованиям. - Обучение кадрового резерва

Создание организационной структуры «Учебный центр» на базе управления персоналом (развития персонала, управления человеческими ресурсами) состоит из определенных этапов, которые отображены на схеме 2.

Схема 2. Этапы создания учебного центра

Детально описывать все этапы в рамках данной статьи я не стану. Остановлюсь на этапах формирования обучающей команды (3 этап - Отбор «тренерского состава» и 4 этап - «Обучение тренеров»), а также на самой модели организации обучения в компании.

К огда речь идет о формировании состава внутренних тренеров, то здесь встает ряд вопросов, из них можно выделить следующие:

1) Сколько нужно тренеров для компании?

2) Какими компетенциями, навыками они должны обладать?

Два вопроса очень сильно взаимосвязаны, поскольку математика и экономика всегда идут в ногу с логикой и эффективностью. Частично ответив на второй вопрос, можно понимать первый, и наоборот.

Тем не менее ответом на первый вопрос могут послужить несколько примеров по реализации создания обучающих центров в банковских структурах. Ниже в таблице приведено два примера организации и функционирования учебного центра в очень схожих бизнес-структурах.

Таблица 2. Сравнение вариантов формирование тренерского состава

При этом в первом случае 7 тренеров - это тренеры, задействованные исключительно в учебном центре для создания и проведения обучающих мероприятий, а во втором - тренеры, задействованные в работе структурных подразделений головного банка и выполняющие функцию внутренних тренеров в учебном центре. И в том и другом случаях есть свои недостатки и преимущества.

Таких схем можно приводить в пример большое множество. Но лишь определив цели, задачи для учебного центра, установив логическое и математическое количество мероприятий к проведению в периоде (лучше всего брать год), спланировав тематически направления для развития персонала, можно понимать и организовать оптимальную структуру для компании.

Более важно в вопросе организации тренерского состава - это то, каким должен быть внутренний тренер, как его идентифицировать, какими компетенциями он должен обладать и какие навыки необходимо развивать. Обучающие мероприятия эффективны только в том случае, если они проводятся экспертами в данной сфере. Это сразу ограничивает поле для поиска тренеров только по той причине, что не так много специалистов, счастливо сочетающих экспертный опыт в своей области, и имеющих способности/желание обучать других. Особенно если речь идет о профессиональных тренингах, соответствующих должностным задачам сотрудников компании.

П режде чем начинать поиск внутреннего тренера для компании, нужно определиться, какой уровень тренерского профессионализма необходим? Кажется, чем выше компетентность - тем лучше? Это не всегда так. Профессионалов в любой сфере найти сложно, их услуги, как правило, стоят дорого. Кроме того, «суперстар» высоко ценит свою квалификацию, для него важны сложные нестандартные задачи, поэтому перспектива неделями проводить тренинги может его и не вдохновить.

При организации учебного центра с нуля лучше привлечь специалистов (1–2 человека) высокого профессионального уровня, которые смогут на первых этап помогут руководителю организовать работу и обучить тренеров-новичков.

Е сли в компании планируется привлечение единственного тренера, который будет проводить различные тренинги для сотрудников разных уровней и направлений функциональной деятельности, тогда этот тренер-профессионал должен быть еще более профессионален. Чем сложнее задачу перед внутренним тренером ставит компания, тем профессиональней должен быть сотрудник. Когда в компании уже есть учебный центр, в котором заняты несколько тренеров, разработаны корпоративные стандарты обучения, тогда эффективнее привлечь перспективного тренера-новичка с высокой мотивацией к работе и развитию. Из него можно вырастить профессионала, который будет соответствовать специфике компании.

Приведу несколько вариантов переквалификации сотрудника в тренера из других подразделений.

Таблица 3. Переквалификация сотрудников в тренера из других подразделений

	Плюсы	Минусы	Рекомендация
Специалист становится тренером учебного центра	Получаем носителя профессионального опыта, который, получив обучение для тренера, будет передавать свой опыт другим	Теряем хорошего сотрудника определенного направления	Необходимо четко взвесить, на какой позиции выгоднее использовать данного сотрудника
Специалист остается работать на своей должности и при этом привлекается к проведению обучения	Организация не теряет специалиста и при этом получает тренера профессионала в своем деле. Он всегда в бизнесе и может делиться опытом, приобретенным в реальном времени	Сотрудник может не выдержат нагрузку, перегореть либо относиться к тренерским задачам безответственно. Если тренинг проводится для других структурных подразделений, прямой руководитель может быть против отсутствия своего сотрудника для обучения других структурных подразделений	Позиция тренера в компании должна быть престижной. Для этого нужно разработать систему мотивации для тренера. Качественно планировать и регулировать нагрузку тренера с учетом функциональной загрузки и понимания того, что в таком режиме тренеру нужно больше времени на подготовку обучающих мероприятий. Руководство компании должно всячески поддерживать тренера
Руководитель работает тренером	Обучение проходит под четким пониманием самого руководителя, какие знания, навыки необходимы специалистам на их рабочих местах. Никто не будет обвинен в неэффективности обучающих мероприятий. Проходит как постоянная оценка рабочих результатов, так и прогресс в обучающем процессе	Нехватка времени. Сбой в проведении запланированных мероприятий	Пусть руководитель обучает своих подчиненных общим и обязательным знаниям и навыкам, а для остального необходимо привлечение внешних тренеров

Создавая учебный центр, каждая компания выбирает свой метод подбора тренера. Как сделать оптимальный выбор? Принимая решение об обучении собственного специалиста по профессии бизнес-тренера, HR-директор должен тщательно подобрать подходящего кандидата. Прежде чем обучать других, будущий тренер сам обязан пройти качественное обучение (тренинг для тренеров), поработать под руководством наставника, пройти стажировку у более опытного коллеги (в качестве со-тренера).

О сновные модули для обучения по программе «Тренинг для тренеров» приведены в таблице ниже.

Таблица 4. Тематические направления в обучении внутренних тренеров

Чтобы не ошибиться с выбором тренера для компании, необходимо тщательно подготовиться к поиску подходящего кандидата.

• - Нужно заранее четко определить требования, которым должен соответствовать корпоративный тренер, составить его «идеальные» профили (компетентностей и личности).
• - Необходимо также определить критерии отбора.
• - Надо оценить всех кандидатов по выбранным критериям.
• - Нужно сравнить профили кандидатов с «идеальным» профилем тренера.

Основные критерии для отбора - профессионализм, стремление к развитию, лояльность, готовность разделять корпоративные ценности. Но самое важное, на мой взгляд, условие - тренер должен быть фанатом своей профессии, иметь огромное желание обучать людей.

Ниже на схем е показана модель обучения сотрудников разных структурных подразделений с учетом последовательности формирования любого обучающего проекта.

Схема 3. Модель обучения сотрудников разных структурных подразделений

Единых рецептов «стандартизированных учебных программ» для компании, по моему мнению, не существует, так как различная бизнес-направленность компаний предполагает свои особенности.

О днако можно выделить важнейшие элементы, которые могут быть включены в комплекс стартовых/стандартных обучающих мероприятий. Ниже в таблице представлены некоторые из них.

Таблица 5. Стандартные обучающие мероприятия

Обучающие программы	Основные моменты	Метод обучения
Адаптация новых сотрудников	Ознакомление с кругом функциональных обязанностей, изучение организационной структуры и способов взаимодействия внутри компании (схема внутреннего документооборота, иерархическая структура организации, круг должностных лиц, с которыми сотрудник будет контактировать по работе, и сфера их профессиональной ответственности). Также в программу адаптации обязательно следует включить ознакомление с корпоративной культурой компании, миссией и стратегическими планами развития фирмы	Тренинги; семинары; рабочие группы; дистанционное обучение
Профессиональные программы для различных должностей	Организованные обучающие блоки, содержащие теоретическую часть, практическую тренировочную часть в соответствии с должностью и тесты для проверки знаний	Тренинги; семинары; дистанционное обучение
Бизнес-тренинги общей направленности	В этот блок входят тренинги лидерства, командообразования, работа над развитием управленческих, коммуникативных навыков, навыков проведения презентаций, умения продавать товары (продукты, услуги) и работать в конфликтных или стрессовых ситуациях и т. п.	Тренинги; семинары
Информационная база	Передача знаний по нормативным документам, должностным инструкциям, справочникам и т. п. Данный обучающий блок может быть реализован силами специалистов различных подразделений (то есть не обязательно внутренними тренерами)	Дистанционное обучение; семинары; тренинги

Обучающие курсы и программы должны быть сформированы модульно, с использованием различной компоновки учебных курсов (очное обучение в сочетании с электронным дистанционным обучением), что позволит существенно разнообразить процесс обучения, а также эффективно использовать рабочую нагрузку персонала.

В окончание статьи хочется отметить, что создание учебного центра - эффективный инструмент развития персонала и один из важнейших составляющих единой системы кадрового менеджмента компании.

В качестве собственного бизнес-проекта можно рассматривать частный учебный центр, который может быть разного профиля и направленности. Такое дело может приносить неплохой доход, но для этого нужен подробный бизнес-план учебного центра, а также организаторские и преподавательские качества у хозяина центра. Главный вопрос, на который надо открыть перед составлением бизнес-плана - это чему будут учить в центре? Обучать можно чему угодно, но люди будут готовы заплатить деньги за те знания, которые позволят им приобрести новую специальность или повысить свою квалификацию. Сейчас, например, популярны , компьютерного дизайна, веб-программирования, также курсы бухгалтеров и парикмахеров или стилистов.

Учебная программа и преподаватели

Обязательно для нового учебного центра надо составить учебную программу. Уроки должны состоять из вводной теоретической части и практики, которая закрепляется домашним заданием. Эффективность структуры урока можно предварительно проверить на родственниках и друзьях - доходчиво ли изложен материал, успевают ли слушатели его усвоить и сделать домашнее задание? Лучше, если курсы будут представлены в двух варрантах: дневные и вечерние. Продолжительность курса будет зависеть от дисциплины. Так, обучение 3D графике займет 15-20 уроков, а английский надо будет изучать в течение 70-90 занятий.

После составления учебной программы можно перейти к изготовлению методических пособий и поиску учителей. Ставка преподавателей на курсе обычно стартует с 5 у.е. за час занятий.

Оформление и разрешения

Учебный центр надо оформить через разрешение Министерства Образования и науки. Для этого и руководитель, и преподаватели центра должны обязательно иметь педагогическое образование, а учебные программы должны быть составлены по государственным стандартам обучения. Также необходимо выполнить требования к помещению. Например, каждое учебное место должно быть оснащено умывальником.

Среди документов, необходимых для лицензии:

• Разрешения от санэпидслужбы и пожарной инспекции
• Перечень сотрудников
• Учебные планы
• Нотариально заверенные дипломы преподавателей

Лицензия выдается сроком на 3 года а затем ее надо подтверждать. Кроме того следует помнить, что Министерство образования не лицензирует СПД и ЧП, поэтому надо регистрировать ООО. Можно и поступить по-другому: если планируется небольшие курсы с 3-5 учениками, то можно регистрировать деятельность как оказание информационно-консультационных услуг.

Помещение

Офис для учебного центра должен быть расположен рядом с остановками транспорта или станцией метро, вряд и люди захотят ездить в спальные районы или на окраины города. Поначалу, для занятий с небольшой группой учеников достаточно будет помещения 15-17 кв. метров площадью. Обязательно в офисе должен быть телефон и интернет.Лучше всего снимать офис в административном здании, например в бывшем НИИ.

Оборудование и мебель

Поскольку обычно помещения сдаются без мебели, необходимо будет позаботиться об оснащении учебного центра. Можно поискать б/у офисную мебель, которая обойдется в 2-3 раза дешевле, чем новая. Для курсов, связанных с компьютером, необходимы ПК. Их также можно будет купить б/у, но в этом случае лучше, если среди работников будет человек, хорошо разбирающийся в комплектующих компьютеров и ПО. Кстати, устанавливать на компьютеры пиратские программы опасно, поскольку в любой момент можно столкнуться с неприятностями.

Если же вы собираетесь обучать на курсах, связанных с индустрией красоты, то лучше договориться с хозяевами и парикмахерских об использовании их помещений.

Организация работы

Учеников лучше набирать совершеннолетних с базовым средним образованием. Обязателен договор, в котором будут расписаны права и обязанности сторон. Вы со своей стороны обязуетесь научить клиента определенным навыкам, а он обязуется посещать уроки, выполнять задания и оплатить стоимость курсов (обычно вносится предоплата в размере 50%). Можно оговорить количество пробных занятий (1-3), в течении которых слушатель должен будет решить, подходят ли ему курсы.Лучше, если учебный центр будет предоставлять скидки. Например, 5-10% можно скидывать пенсионерам, малоимущим или инвалидам. А еще можно устраивать скидочные акции летом, в пору отпусков, или во время новогодних каникул.

По окончанию курсов обычно выдаются сертификаты. Но не надо их путать с дипломом государственного образца, ведь никакой сертификат курсов не имеет. Он представляет собой, как правило, ламинированный лист бумаги, на котором есть печать курсов. Говорит эта бумага о том, что человек прослушал такие-то курсы в течении стольких-то часов. Данный сертификат не подтверждает качество услуг учебного центра, скорее таким показателем будет количество трудоустроенных слушателей. Всегда стоит вести статистику устроившихся на работу по специальности выпускников, что станет большим преимуществом перед другими учебными центрами.

Реклама

Новому учебному центру не обойтись без рекламной компании. На данный момент наиболее эффективной является реклама в интернете - на тематических порталах, на сайтах своего города, на форумах, в социальных сетях и т.д. Также обязательно надо создать свой сайт, на станицах которого можно разместить не только контактные данные и учебные программы, но и стоимость курсов, список работодателей, а также информацию об акциях и скидках. Стоит помнить, что собственный сайт требует технической поддержки и продвижения в поисковых системах.

Раздача листовок и расклейка объявлений сейчас работают не так эффективно, как раньше, поэтому лучше отдать предпочтение интернет-рекламе.

Расходы и доходы

Первоначальные расходы:

1. Регистрация фирмы (от 5 у.е. за ЧП)
2. Мебель - 5 столов и 5 стульев, могут обойтись примерно в 250 у.е.
3. Офисная техника (компьютеры, принтер, сканер) - от 2000 у.е.
4. Сайт - от 100 у.е.
5. Итого: от 2355 у.е.

Ежемесячные расходы составят:

1. Аренда офиса - от 300 у.е.
2. Печать методических пособий и учебных материалов - от 50 у.е.
3. Техническая поддержка сайта - от 70 у.е.
4. Оплата коммунальных услуг - от 30 у.е.
5. Налоги - от 30 у.е.
6. Итого: 480 у.е.

Ежемесячные доходы зависят от количества групп и продолжительности курсов. Например, возьмем учебный курс из 30 занятий по три часа в течении 2,5 месяцев для дневных групп и курс из 60 занятий по 1,5 часа в течении 5 месяцев для вечерней группы. Стоимость курсов возьмем 100 у.е. Если взять группу из 12 студентов днем и 20 студентов вечером, то ежемесячный доход может составить около 880 у.е.

Чистая прибыль будет равна 400 у.е., а окупаемость составит период около 5 месяцев.